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1. Información general
 

1. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y la utilización del sitio web  veronicablohm.com (en adelante “el Sitio”), operado por Verónica Blohm, con domicilio en Pedasí, provincia de Los Santos, República de Panamá.

2. Al acceder o usar el Sitio, el usuario (“Usuario”) declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos de uso, así como la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los mismos, deberá abstenerse de usar el Sitio.
    

2. Objeto del servicio
 

El Sitio ofrece servicios de terapia de recuperación de trauma, asesoría en crecimiento personal, lecturas intuitivas, coaching y programas educativos en línea. Estos servicios tienen finalidad de apoyo, acompañamiento o desarrollo personal, pero no sustituyen el diagnóstico clínico ni tratamiento médico especializado.
 

3. Requisitos para el usuario
 

1. El Usuario declara tener al menos 18 años o contar con la debida capacidad legal para contratar.

2. El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa cuando sea requerida por el Sitio o el prestador del servicio.

3. El Usuario acepta que los servicios no se usan para fines ilegales, difamatorios o que pongan en riesgo su integridad o la de terceros.
    

4. Responsabilidades del prestador del servicio
 

1. El prestador se compromete a cumplir con la normativa profesional, ética y legal aplicable en Panamá, incluyendo la legislación sobre salud mental.

2. Se garantiza la confidencialidad de la información del Usuario, conforme a lo dispuesto en la normativa aplicable.

3. No obstante, el prestador podrá suspender o cancelar el servicio si el Usuario incumple estos Términos o hace un uso indebido del Sitio.
    

5. Limitaciones y advertencias
 

1. El Usuario reconoce que los servicios ofrecidos implican un proceso que requiere compromiso y participación activa, y que los resultados pueden variar.

2. El Usuario comprende que, en caso de presentar una emergencia de salud mental grave, pensamientos de auto-daño u otro riesgo, debe acudir a los servicios de urgencia o profesionales médicos especializados.

3. El prestador no será responsable de daños derivados de un uso inapropiado del servicio o de información falsa proporcionada por el Usuario.
    

6. Propiedad intelectual
 

Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, videos, etc.) está protegido por derechos de propiedad intelectual. El Usuario no podrá reproducir, distribuir o usar los contenidos sin la autorización expresa del titular.
 

7. Protección de datos personales
 

1. Conforme a la legislación panameña y buenas prácticas de confidencialidad, los datos personales que el Usuario proporcione serán tratados para los fines del servicio.

2. El Sitio implementará medidas de seguridad razonables para proteger la información.

3. El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar o suprimir sus datos, de conformidad con la normativa aplicable.
    

8. Modificación de los términos
 

El prestador se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas mediante publicación en el Sitio o aviso específico al Usuario. El uso continuado del Sitio tras la modificación implica la aceptación de los nuevos términos.
 

9. Legislación aplicable y jurisdicción
 

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes en ciudad de Las Tablas, Distrito de Los Santos, República de Panamá. 

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10. Cancelaciones y reembolsos
 

Tanto el Usuario como el prestador de servicio, podrán cancelar citas, subscripciones, programas y otros eventos pagos en cualquier momento, con reembolso aplicable únicamente cuando la cancelación se realice antes de 24 horas del inicio del evento.
Los reembolsos sucederán por vía acordada entre las partes, ya que es posible que la misma vía de pago no emita devoluciones.

En caso de no estar 100% satisfecho con el servicio, se le solicita expresar su insatisfacción para encontrar un feliz acuerdo.

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10. Cláusulas adicionales específicas para terapia online 

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1. En servicios de atención en línea, el Usuario debe contar con los medios técnicos adecuados (conexión a internet, cámara, micrófono) y asegurarse de privacidad en el entorno.

2. Se informará al Usuario de los límites de la atención online, incluyendo riesgos tecnológicos, confidencialidad y medidas de seguridad.

3. El Usuario autoriza expresamente la comunicación a través de plataformas virtuales y asume los riesgos asociados.